Après presque 10 ans d’attente dans l’hexagone, Shopify Payments est désormais disponible pour les sites Shopify français. Bien plus qu’une passerelle de paiement par carte bancaire, Shopify Payments offre toute une suite de fonctionnalités nativement intégrées à Shopify, et représente aujourd’hui un véritable levier de conversions pour les marchands.

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Avantages de Shopify Payments

Multi-devise

L’arrivée de Shopify Payments donne enfin la possibilité aux marchands français de proposer une expérience d’achat multi-devise dès l’arrivée sur le site jusqu’au checkout, sans avoir à créer une boutique par devise.

Une étude menée par PayPal rapporte que 76% des consommateurs préfèrent payer leurs achats en ligne dans leur devise locale, et que 62% consultent les taux de change avant de passer commande dans une devise qui n’est pas la leur. Autrement dit, la capacité de vendre dans la devise de ses clients est un pré-requis pour maximiser les conversions auprès d’une clientèle internationale !

L’ajout de devise se gère via Shopify Markets qui met à jour les taux change automatiquement, mais qui permet alternativement d’ajuster le taux de chaque devise à la hausse ou à la baisse si souhaité. Shopify Markets propose également d’arrondir les prix en devises étrangères, afin d’afficher des prix tout ronds à travers le catalogue ainsi que les frais d’expédition.

Shop Pay

Disponible exclusivement via Shopify Payments, Shop Pay est la méthode de paiement accélérée de Shopify, permettant de passer commande 4 fois plus rapidement une fois arrivé au checkout. Selon une étude effectuée sur les 10.000 plus grandes boutiques Shopify dans le monde, les clients utilisant Shop Pay convertissent presque 2 fois plus sur mobile comparé aux clients passant par le parcours traditionnel du checkout Shopify.

Si la solution compte plus de 100 millions d’utilisateurs, cela peut s’expliquer par un fonctionnement limpide : après avoir passé commande sur une boutique Shopify proposant Shop Pay, Shopify conserve les informations du client de manière complètement sécurisée. Lorsque ce même client passera commande sur toute autre boutique équipée de Shop Pay à l’avenir, Shopify lui enverra un code à 6 chiffres par SMS en arrivant au checkout, afin de le rediriger vers Shop Pay pour finaliser sa commande en quelques clics à peine : avec son adresse et sa méthode de paiement pré-remplies, le client n’aura qu’à sélectionner sa méthode de livraison et renseigner son code promo le cas échéant, afin de finaliser la commande.

Paiement en carte bancaire intégré au checkout

Avec Shopify Payments, le formulaire de paiement en carte bancaire est intégré au sein de l’étape de paiement du checkout, contrairement à la quasi-totalité des solutions concurrentes avec lesquelles les clients doivent sortir du checkout pour renseigner leur numéro de carte.

Si chaque clic supplémentaire dans le parcours d’achat augmente les risques d’abandon de panier, un checkout sans détour est évidemment à privilégier pour optimiser son taux de conversion.

Apple Pay

Outre les cartes Visa, Mastercard et American Express, Shopify Payments permet d’accepter le paiement via Apple Pay en tant que méthode de paiement accélérée, tout comme Shop Pay.

Gestion simplifiée depuis le back office Shopify

Les outils de gestion de Shopify Payments sont accessibles directement depuis le back office Shopify, et comprennent notamment l’historique des versements, ainsi que les versements à venir. Le rapprochement comptable est par ailleurs simple à effectuer, grâce à l’indication des commandes correspondantes à chaque versement.

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Tarifs Shopify Payments

Shopify Payments facture uniquement des frais de transaction sur chaque commande, et n’impose ni frais fixes, ni engagement.

Frais de transaction Shopify Payments

Les frais de transaction de Shopify Payments sont dégressifs selon le forfait de la boutique Shopify.

Pour les cartes bancaires européennes :

• 1,8% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Basic”
• 1,6% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Shopify”
• 1,4% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Advanced”
• 1,3% + 0,25€ par transaction sur le forfait Shopify Plus

Pour les cartes bancaires internationales et American Express :

• 3% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Basic”
• 2,9% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Shopify”
• 2,7% + 0,25€ par transaction sur le forfait “Advanced”
• 2,6% + 0,25€ par transaction sur le forfait Shopify Plus

À partir du forfait “Advanced”, Shopify Payments devient plus intéressant que les tarifs de Stripe pour les cartes européennes, pour lesquelles Stripe facture 1,5% + 0,25€. En ce qui concerne les cartes internationales, Stripe est largement plus chers que Shopify Payments peu importe le forfait Shopify, facturant 3,25% + 0,25€.

À savoir également :

• En cas de chargeback ou de rétrofacturation effectuée par la banque du client à sa demande, des frais de 15€ sont facturés par Shopify, qui seront toutefois remboursés en cas de résolution en faveur du marchand.
• En cas de vente effectuée en devise étrangère (soit toute devise autre que la devise principale de la boutique), des frais de conversion de devise de 2% sont facturés en plus des frais de transaction, et ce peu importe l’abonnement.
• En cas de remboursement d’une commande, les frais de transaction de Shopify Payments ne sont pas remboursés au marchand. En revanche, aucun frais de conversion ne sont facturés lors du remboursement d’une commande payée en devise étrangère.

Plus de commissions Shopify

En passant sur Shopify Payments, Shopify annule la facturation de ses commissions associées à chaque forfait, et ce même sur les commandes payées via PayPal. Pour une boutique réalisant un volume de 3 millions d’euros à l’année par exemple, l’économie des commissions Shopify s’élèverait à 15.000€ sous le forfait “Advanced”, et à 9.000€ sous Shopify Plus.

Est-ce que Shopify Payments est cher ?

Tenant compte des commissions Shopify qui ne sont plus facturées en utilisant sa solution maison, Shopify Payments est assez compétitif comparé aux tarifs publics de ses concurrents. Cela dit, il est possible de négocier des tarifs plus intéressants avec certains acteurs, parfois à un point tel qu’ils deviennent moins chers que Shopify Payments même en additionnant les commissions Shopify (qui, pour rappel, resteraient applicables en passant par une solution de paiement tierce).

En revanche, le boost qu’apporte Shopify Payments au taux de conversion grâce aux fonctionnalités telles que Shop Pay et le multi-devise (si utilisé) ne peut être remplacé par d’autres passerelles de paiement. Dans l’analyse d’une offre aggressive faite par un autre acteur, il serait pertinent de mesurer l’évolution du taux de conversion avec et sans Shopify Payments, dans le but de confirmer si les tarifs de ce dernier se compenseraient par l’augmentation des ventes en face.

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Quels sont les délais de versement de Shopify Payments ?

En France, les délais de versement de Shopify Payments sont de 3 jours. Une fois le virement effectué par Shopify, les fonds apparaissent sur le compte sous 24 à 72 heures en fonction des délais bancaires. Au total, il faut ainsi généralement prévoir moins d’une semaine entre le moment où une commande est passée sur le site et la réception des fonds en banque.

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Installation de Shopify Payments

L’installation de Shopify Payments est extrêmement simple et se fait directement depuis le back office en fournissant les informations juridiques de l’entreprise en accompagnement de pièces justificatives, telles que le KBIS de la société ainsi qu’une pièce d’identité et un justificatif de domicile pour chacun des actionnaires détenant plus de 25% des parts.

Aucune intervention du côté de la banque n’est à prévoir, et après transmission du dossier, Shopify le valide en quelques jours à peine ou indique toute modification à prévoir si certaines informations sont erronées ou manquantes. Dès validation, Shopify Payments est prêt à être utilisé sur la boutique.

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Comparatif de Shopify Payments vs. la concurrence

Shopify Payments vs. Stripe : Quelle est la meilleure solution ?

Shopify Payments est plus avantageux que Stripe pour une boutique Shopify française, aussi bien sur le plan tarifaire que fonctionnel. Shopify Payments comprend le paiement accéléré via Shop Pay et la possibilité de vendre en plusieurs devises sur la même boutique Shopify, des fonctionnalités que Stripe ne pourra jamais proposer dans son offre Shopify en tant qu’outil tier.

En utilisant Shopify Payments, Shopify annule les commissions prélevées sur chaque vente. Sachant que Shopify Payments est assez aligné avec les frais de transaction de Stripe, voire moins cher selon le forfait Shopify, Shopify Payments est largement plus favorable en termes de tarifs.

Shopify Payments ou Mollie : Possible d’utiliser les deux ?

Pour optimiser les conversions sur certains marchés tels que l’Allemagne et le Benelux, il est judicieux d’utiliser Mollie afin de pouvoir proposer les moyens de paiement populaires dans ces pays, notamment Bancontact, iDeal, ou encore SOFORT. Ces méthodes de paiement n’étant pas encore proposées par Shopify Payments en France, elles peuvent être installées via Mollie, et leur affichage au checkout peut même être conditionné selon le pays du client.

Shopify Payments ou PayPlug : Quelle solution choisir ?

Sur l’aspect fonctionnel, Shopify Payments est largement plus avantageux que PayPlug, qui ne propose ni le paiement via American Express ni Apple Pay dans son offre, et qui ne comprend naturellement pas les fonctionnalités exclusives à Shopify Payments en tant que solution native, dont Shop Pay et le multi-devise.

De plus, le paiement par carte via PayPlug force le client à sortir du checkout, tandis que le formulaire de carte bancaire de Shopify Payments est directement intégré au sein de l’étape de paiement au checkout.

PayPlug peut toutefois être assez intéressant en termes de tarifs, avec des frais de transaction aussi faibles que 0,5% + 0,15€ par vente pour les cartes bancaires en zone euro, et ces tarifs peuvent être négociables pour les boutiques réalisant un volume élevé.

Cela dit, les commissions facturées par Shopify sur chaque vente (selon le forfait de la boutique) seraient maintenues en passant par PayPlug, d’autant plus que le manque de fonctionnalités comparé à Shopify Payments pourrait plafonner les conversions.

Shopify Payments et PayPal : Les deux sont-ils compatibles ?

Il est tout à fait possible –et surtout encouragé– d’utiliser à la fois Shopify Payments et PayPal afin de maximiser les conversions au checkout. À noter par ailleurs qu’en utilisant Shopify Payments, Shopify ne facture plus ses commissions même sur les ventes payées via PayPal, soit une incitation supplémentaire pour passer par la solution native de Shopify.

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Comment accepter le paiement en plusieurs fois avec Shopify Payments ?

Shopify Payments ne propose pas encore de paiement fractionné ni différé pour les boutiques Shopify françaises. En attendant, une solution tierce peut être installée parmi les acteurs spécialisés, tels qu’Alma, Scalapay, ou encore Klarna.

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Avis sur Shopify Payments : Solution idéale pour les marchands Shopify français

Depuis son arrivée sur le marché français, Shopify Payments est l’offre de paiement la plus complète, et naturellement la mieux intégrée à Shopify. Le simple fait de proposer Shop Pay et de pouvoir vendre en multi-devise contribue à l’augmentation du taux de conversion sans le moindre effort, et les économies réalisées de par l’élimination des commissions Shopify ne sont que la cerise sur le gâteau qui rend Shopify Payments inégalable parmi ses concurrents.

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