Contexte

En prévision de l’ouverture de leur flagship store Parisien au 20 rue du Faubourg Saint-Honoré, les équipes de P448 recherchaient un accompagnement dans le déploiement de Shopify POS. Tandis que la marque gérait déjà son activité e-commerce et retail outre-atlantique sur Shopify, une expertise sur le terrain quant aux spécificités techniques et opérationnelles du marché français était impératif pour une implémentation adaptée et efficace.

Mission

Nous avons pu fournir aux équipes tout le matériel compatible avec Shopify POS, dont les iPads, le tiroir de caisse, les terminaux de paiement, l’imprimante à reçu, et le scanneur de codes barres, puis avons effectué l’installation en Bluetooth pour un setup ergonomique et minimaliste, en correspondance avec l’image de la boutique.

Nous avons formé les équipes de vente dans la prise en main de POS ainsi que les différentes actions à réaliser du côté du back office Shopify, telles que les réceptions de marchandise ou bien encore le reporting.

En tant qu’anglo-saxons natifs, nous avons pu être les interlocuteurs privilégiés des équipes américaines tout au long de la mission, et répondre adéquatement à leurs besoins opérationnels ici en France afin de pouvoir ouvrir la boutique dans les délais établis.

Résultat

20 rue du Faubourg Saint-Honoré

Depuis notre intervention, les vendeurs sont complètement autonomes sur Shopify POS. La direction, quant à elle, dispose de tous les outils pour gérer commodément l’activité à plus de 6.000 kilomètres de distance de la boutique parisienne !