Contexte

Ron Dorff souffrait de la conception lacunaire et obsolète de ses 3 boutiques sur Shopify Plus ; leur thème imposait plusieurs contraintes fonctionnelles ainsi qu’un manque d’autonomie considérable, et comptait toute une série de bugs qui se faisaient découvrir au compte-gouttes. Du côté du back office, le catalogue produit foisonnait d’incohérences, et à travers 3 sites, les problèmes ne pouvaient que se démultiplier.

En héritant d’un tel environnement, les équipes étaient condamnées à avancer au ralenti et à résoudre des dysfonctionnements au quotidien, plutôt que de se focaliser sur le développement de l’activité.

Il n’y avait qu’une solution afin de se sortir de cette situation : repartir de zéro pour ériger des bases saines.

Mission

En effectuant une refonte intégrale, nous avons pu livrer un thème 2.0 proposant un parcours client plus premium et propice à l’achat. Plusieurs développements sur mesure ont été réalisés, dont la réinvention du système des kits personnalisables –soit l’offre phare de la marque–, afin d’allouer la capacité d’y inclure librement tout composant souhaité, tout en procurant une expérience bien plus claire et intuitive aux clients.

En parallèle, nous avons complètement restructuré le catalogue produit en recadrant celui-ci selon une logique strictement définie, en le synchronisant à travers les 3 boutiques, et en nous appuyant sur les metafields natifs de Shopify de manière à fluidifier sa gestion.

En accompagnement des fonctionnalités mises en place, une documentation détaillant les consignes et processus à suivre fut rédigée dans le but de guider les équipes présentes comme futures, et afin d’assurer leur autonomie au quotidien.

Résultat

+19%

Depuis le déploiement du nouveau thème et la restructuration du catalogue sur les 3 boutiques Shopify Plus de Ron Dorff, le nombre de clients qui convertissent à la suite d’un ajout au panier a augmenté de 19%. Au lieu de résoudre continuellement des bugs, les équipes peuvent enfin consolider leurs efforts autour de la croissance du business, et disposent d’une configuration stable et pérenne pour y arriver.