Contexte

Suite à une migration de Magento vers Shopify en plein confinement et à un passage sur Shopify Plus à peine quelques mois plus tard, la croissance de We Are Jolies s’est rapidement multipliée pour atteindre plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.

Après 3 années d’accompagnement, les challenges ont toutefois évolué : la rentabilité en acquisition n’est plus ce qu’elle était, les coûts de production ont explosé, et la consommation a considérablement baissé avec la crise économique et l’inflation.

Le premier site qui avait été réalisé avec des moyens limités pour un business qui n’avait pas encore fait ses preuves, et dont le catalogue était loin d’être aussi varié qu’il ne l’est aujourd’hui, ne suffisait subséquemment plus pour contrer cette nouvelle réalité.

Parmi plusieurs chantiers attaqués simultanément afin de maintenir la croissance, une refonte du site était nécessaire pour maximiser le taux d’ajout au panier et déplafonner les conversions.

Mission

Sur la base de Shopify 2.0, nous avons effectué la refonte en repensant toute l’expérience d’achat et en portant une attention particulière à l’offre des prix dégressifs, qui est désormais bien plus compréhensible grâce à une disposition optimisée des informations et entraînée par des décisions data-driven. Toute une série de développements sur mesure fonctionnels comme graphiques a également été mise en œuvre à travers le site, dont l’affichage des mensurations de chaque mannequin en page produit ainsi que des cross-sells d’articles complémentaires, dans le but de booster encore davantage les ajouts au panier.

Résultat

+30%

Depuis la mise en ligne du nouveau site, le taux d’ajout au panier et le panier moyen de We Are Jolies ont tous deux augmenté de 30%. La marque est bien mieux équipée pour faire front aux conditions économiques d’aujourd’hui, et a autant gagné en flexibilité qu’en autonomie grâce aux nouvelles fonctionnalités de Shopify.